8月7日17時30分，南方電網海南電網公司啟動社會突發事件供電保障IV級應急響應，以戰時狀態、決戰姿態統籌疫情防控和生產經營工作，強化政企聯動，加強特巡特維，做好電力電量平衡，確保疫情防控和社會生產用電“兩不誤”。
據海南電網公司辦公室相關負責人介紹，為助力打贏新一輪疫情防控大仗，該公司對海南省范圍內重點保障單位采取“一對一”全天候服務模式，集中力量對醫院、機場、火車站及政府部門等疫情防控重要用戶用電負荷實時監測，做好關鍵設備巡視和檢修工作，合理安排防疫期間主配網運行值班及搶修人員，提前做好搶修復電準備工作。此外，該公司還加強民生用電保障，做好應急預案，對涉及疫情防控的客戶建立用電綠色通道，確保第一時間響應。
疫情就是命令，海南電網公司19個供電局緊急行動起來，黨員團員沖向防疫保電一線，以最快速度筑好疫情防控電力防線。南網三亞供電局第一時間啟動應急預案，組建外部應急隊伍19支313人，出動86臺應急車輛，實行24小時值守，對市疫情防控中心、醫療機構、隔離觀察點、交通樞紐等重點客戶開展用電保障服務，為打贏疫情防控阻擊戰提供電力保障。南網陵水供電局發出《致黨員團員的一封信》，號召黨團員積極投身抗疫一線，儲備一支14人的團員志愿服務隊，積極配合開展疫情防控工作。南網儋州供電局黨員服務隊和配電作業班連夜施工作業，12個小時完成海花島3個氣膜實驗室應急電源接入。
為降低疫情期間客戶外出接觸風險，海南電網公司大力推廣互聯網服務。客戶可在“南方電網”App，“南方電網95598”微信服務號、支付寶生活號、網上營業廳等互聯網客戶服務平臺便捷辦理用電報裝、查繳電費、故障報修，快捷查詢停電信息、電價信息、訂閱信息等。此外，海南政務服務網、椰城市民云等公共服務平臺也實現用電報裝的線上業務辦理。
此外，海南電網公司全力做好人員和防疫物資保障，落實最小化辦公，嚴格執行防疫紀律，實時關注員工思想動態，做好后勤保障工作，確保員工身體健康、隊伍穩定、生產經營有序平穩。