進入冬季以來，西北能源監管局堅決貫徹國家發展改革委、國家能源局工作部署，將保障民生用能穩定供應作為首要政治任務，多措并舉，擔當作為，確保人民群眾溫暖過冬。
提高站位，扛牢能源保供政治責任。西北能源監管局準確把握國家有關能源保供工作要求和西北能源供需現狀，深刻理解做好能源保障供應，確保人民群眾溫暖過冬，直接關系人民群眾切身利益的意義。部署要求全局干部和轄區能源企業樹牢“四個意識”，堅持以人民為中心，認真履行能源保供和安全生產職責，全力保障能源安全穩定供應。
建立機制，加強能源保供信息互通。西北能源監管局強化責任，建立多處室聯合能源保供工作機制，成立工作專班對轄區能源保供工作進行協調指導，及時收集整理轄區能源企業報送的供需實時信息，密切跟蹤能源供應情況，關注輿情信息，為掌握情況、發現和解決問題做好準備，打下基礎。
督導指導，落實能源保供措施。冬季伊始，西北能源監管局主要負責人帶隊對熱電企業、天然氣上中下游企業進行督導調研，詳細了解冬季民生用電、用暖、用氣資源準備和保供應急預案制定情況，及時協調天然氣缺口問題，指導能源供應企業加強供需形勢預判，排查安全生產隱患，切實守住保障民生用能底線。
溝通協調，解決群眾用能訴求。充分發揮12398能源監管熱線民生橋作用，及時處置人民群眾關心關切的電壓質量不合格等供電服務類問題；針對北方地區清潔取暖反映出的天然氣供應緊張、供暖方式變化等問題，快速反應，進社區、走鄉村，深入一線調查研究、核實情況，協調政府相關部門和能源企業，積極籌措資源，增加能源供應，及時有效解決相關問題。
春節期間，西北能源監管局將持續強化“監管為民”理念，繼續加強民生用能形勢研判，積極發揮派出機構的監管作用，堅持目標導向，及時發現和協調解決問題，確保人民群眾過一個溫暖祥和的春節。